Лицензии

Для работы с продуктами Primo RPA+AI требуется лицензия. В этой статье собрана информация о типах лицензий для каждого продукта, их мнемониках и способах получения. Чтобы запрос был обработан корректно, а полученный файл лицензии успешно активировался, важно следовать инструкциям ниже и указывать всю необходимую информацию.

Лицензируются следующие продукты Primo RPA+AI:

Primo RPA Orchestrator (также Orchestrator, Оркестратор);
Primo RPA Studio (также Studio, Студия);
Primo RPA Robot (также Robot, Робот);
Primo RPA Idea Hub (также Idea Hub);
Primo AI Server (также AI Server).

В файле лицензии наименование продукта указано в теге <product>. Далее в статье оно обозначается как «мнемоника».

Запрос лицензии Primo RPA Orchestrator

Для Primo RPA Orchestrator предоставляются лицензии двух типов:

Orchestrator – для работы в продуктивной среде. Лицензия запрашивается через веб-интерфейс Оркестратора и хранится в БД Оркестратора. Процедура получения лицензии описана здесь.
Orchestrator Non-Production – для работы в непродуктивной среде (тестирования). Для запроса этой лицензии напишите вендору на license@primo-rpa.ru.

Мнемоника обеих лицензий – orchestrator.

Подробная инструкция по получению лицензии через веб-интерфейс: Процедура получения лицензии Orchestrator

Срок действия лицензии Primo RPA Orchestrator

Для Primo RPA Orchestrator предусмотрены срочные и бессрочные лицензии.

Срочная лицензия действует до указанной в ней даты. В течение срока действия лицензии Оркестратор можно обновлять на любую версию без ограничений.
Бессрочная лицензия позволяет использовать Оркестратор без ограничения по времени на поддерживаемой версии продукта. При этом право на обновление ограничено: допускается переход только на версии, относящиеся к периоду одного года с даты начала действия лицензии Допустимость обновления определяется по номеру версии Оркестратора: вторая часть номера обозначает год, третья – месяц. Например, версия 1.25.10 относится к октябрю 2025 года.

Пример Если бессрочная лицензия действует с 1 октября 2024 года, допускается обновление до версии 1.25.9 включительно. Версия 1.25.10 и более поздние этой лицензией не поддерживаются.

⚠️

Перед обновлением Оркестратора убедитесь, что новая версия поддерживается текущей лицензией.

Если установить неподдерживаемую версию, лицензия станет недействительной и работа платформы прекратится. При этом сохранится возможность войти в интерфейс Оркестратора и открыть раздел Лицензии.

При обновлении Оркестратора за пределами периода, предусмотренного бессрочной лицензией, требуется заменить только лицензию Orchestrator. Замена лицензий Robot и Studio не требуется.

Подробнее о процедуре см. в разделе Замена лицензии.

Primo RPA Studio

Приложение Primo RPA Studio доступно в двух изданиях:

Community – ознакомительная версия с ограничениями, не требует лицензии
Enterprise – полная версия, требует лицензии

Издание Studio Enterprise может работать с одной из следующих лицензий:

Локальная лицензия – предназначена для небольших организаций или сценариев, когда робот не подключён к Оркестратору. Лицензия запрашивается, обновляется и хранится локально, привязывается к учётной записи пользователя и поэтому не может использоваться на разных машинах. Подробнее о том, как получить локальную лицензию, см. здесь.
Оркестраторная лицензия – предназначена для организаций с большим количеством роботов, когда необходимо управлять лицензиями на разные продукты Primo RPA централизованно. Оркестраторная лицензия запрашивается через веб-интерфейс Оркестратора и хранится в его БД.

Studio Enterprise при запуске запрашивает свободную лицензию у Оркестратора. Если она в наличии, то пользователь сможет выполнять работу с приложением. При этом оркестраторную лицензию могут поочерёдно использовать Студии, развёрнутые на разных машинах. Например, одну лицензию до полудня можно запросить на одной машине, а после полудня – на другой. Одновременно использовать её невозможно.

Мнемоника обеих лицензий – studio.

Процедура получения оркестраторной лицензии Studio
Полностью аналогична получению лицензии на Orchestrator, но на шаге 3 в форме запроса необходимо выбрать продукт studio.

⚠️

При отправке запроса на локальную лицензию по почте license@primo-rpa.ru:

Укажите способ генерации: в письме обязательно напишите, как запрос сгенерирован локально или через Оркестратор.
Приложите сертификат: скан или файл сертификата лицензирования (предоставляется после оплаты).
Добавьте контакт менеджера, сопровождающего сделку.

Primo RPA Robot

Для работы Primo RPA Robot используются следующие типы лицензий:

Robot (Enterprise)

Мнемоника – robot. Предназначена для робота, работающего с Оркестратором в продуктивной среде (unattended-робот). Лицензия запрашивается через Оркестратор, у которого также должна быть лицензия.

Особенности работы по лицензии Robot (Enterprise):

Обеспечивается автоматическая поддержка подключений по RDP для пользователей машины робота.
Свободную действующую лицензию может использовать как робот на выделенной машине, так и локально установленный робот.

Robot (Desktop)

Мнемоника - robot_desktop. Attended-робот, работающий без Оркестратора в продуктивной среде. Робот должен быть установлен на рабочем месте пользователя и выступает в роли его цифрового помощника.

Особенности работы по лицензии Robot (Desktop):

Нет поддержки RDP-сессий.
Недоступна работа с аргументами Оркестратора.

Способы получения лицензии Robot (Desktop):

Локально с машины пользователя, на которой запускается робот. Лицензия запрашивается через утилиту Primo Robot RPA Runner, которая поставляется совместно с дистрибутивами Primo RPA Studio и Primo RPA Robot. Если лицензия запрошена локально с компьютера пользователя, то она будет привязана только к его учётной записи и компьютеру. На другой машине использовать лицензию не получится.
Через Оркестратор. Лицензия робота запрашивается и хранится в Оркестраторе. Её могут поочерёдно использовать роботы, установленные на разных машинах. Например, одну лицензию до полудня можно запросить на одной машине, а после – на другой. Одновременно использовать лицензию невозможно.

Процедура получения лицензий Robot (Enterprise) и Robot (Desktop) через Оркестратор

Процедура аналогична получению лицензии на Orchestrator , но на шаге 3 в форме запроса необходимо выбрать продукт robot или robot_desktop соответственно.

⚠️

При отправке локального запроса на license@primo-rpa.ru не забудьте указать способ генерации (локально или через Оркестратор), приложить скан сертификата и добавить в копию менеджера.

Robot (Enterprise) Non-Production

Предназначена для использования робота в непродуктивной среде (тестирования). Для получения этой лицензии напишите вендору на license@primo-rpa.ru.

Primo RPA Idea Hub

Лицензия на Idea Hub предоставляется только по запросу у вендора.
Для получения напишите: license@primo-rpa.ru

Подробнее о продукте: Описание Idea Hub

Primo AI Server

В Primo AI Server существуют лицензии двух типов:

Primo AI Server – лицензия на программные компоненты машины сервера.
Агент Primo AI Server – лицензия агента целевой машины, на которой работают модели OCR или LLM.

Для использования сервиса понадобится 1 лицензия типа AI Server и минимум 1 лицензия типа Агент. Количество лицензий агентов определяется сложностью выполняемых задач и инфраструктурой заказчика.

Для получения лицензий обратитесь к вендору: license@primo-rpa.ru

Замена лицензий

Лицензии могут стать недействительными при изменении следующих параметров системы:

Имени сервера.
Характеристик оборудования (жёсткого диска, процессора).
Учётной записи пользователя, под которой работают службы WebApi и MachineInfo.

Замена лицензии Orchestrator также требуется при обновлении Оркестратора до версии, выходящей за пределы периода, предусмотренного бессрочной лицензией.

Рекомендуется заменить лицензию до обновления Оркестратора, чтобы избежать остановки работы платформы.

Порядок замены лицензий описан в статье Замена лицензии.